Temos muitos chamados de clientes que iniciaram seu negócio à muitos anos e que agora sentem a necessidade de uma mudança, mas não conseguem listar as intervenções e prioriza las de acordo com seu posicionamento e estratégia.
Por isso a ideia de compartilharmos essas reflexões com vocês!
Existem casos em que o próprio nicho/seguimento está em declínio e estar atento as novas tendências é um aspecto fundamental para a sua sobrevivência. Um caso clássico é a da rede Blockbuster que foi líder durante muito tempo, mas não se rendeu às tendências e expectativas do mercado dos filmes e do cinema em casa… Mas que por não se atualizar e se manter na frente, simplesmente QUEBROU!
Por isso antes de qualquer coisa pense no “business”, avalie se ele é promissor e lhe permite buscar novos mercados e resultados:
Se a resposta for sim, invista no seu REPOSICIONAMENTO DE MARCA!!!
Primeiro entenda quem você é! O que, e para quem você vende! E principalmente para quem você deixa de vender! É bem provável que perceba que sua loja já não corresponde às expectativas do seu consumidor… e é aí que entra aquilo que chamamos de PROGRAMA DE IDENTIDADE VISUAL.
Nele está o estudo de Branding que faz o RAIO X de sua personalidade, das expectativas de seu cliente e a PERSONIFICAÇÃO DA SUA MARCA NO PDV.
Acredite, seu cliente é seu fan em potencial!!! Ele quer e espera que você busque atender suas necessidades e sonhos… Principalmente de ser guiado em um espaço que traduza tudo isso de forma emotiva e nem um pouco racional.
DEFINITIVAMENTE SEJA A PERSONIFICAÇÃO DO SONHO DE SEU CLIENTE. SE ELE ESPERA FAZER UMA BOA COMPRA, LHE OFEREÇA A MAIS COMPLETA EXPERIÊNCIA DE CONSUMO DE SUA VIDA!!! COM DIREITO A UM AMBIENTE INOVADOR, UM PRODUTO IMPECÁVEL E UM ATENDIMENTO APAIXONANTE!!!
Um grande abraço,
Daniel e Douglas,
