Cada vez mais as pessoas se perguntam: por que devo comprar isso? Por que escolher determinada loja e não outra? Será que realmente preciso do produto dessa empresa? A globalização, o mundo moderno e os mercados em constante expansão transformaram a forma como consumimos. E esta mudança está apenas começando.
Pense bem. Antigamente, se o seu desejo era comprar um único produto, bastava ir a apenas uma loja e escolher entre no máximo 2 opções disponíveis. Hoje, são centenas de ofertas em centenas de lojas (virtuais ou não) e milhares de produtos que cumprem múltiplas funções. Loucura, né?
Em meio ao caos, o que mais tem acontecido é que consumidor fique perdido, mas também é fato que o nível de exigência durante a decisão de compra aumentou drasticamente diante tantas possibilidades. As expectativas estão cada vez maiores e mais que produtos ou serviços, eles buscam marcas que expressam valores e propósitos. Isto é, cultura de marca. Vamos adiante!
É muito comum, quando se cria um negócio, que ele tenha a “cara do dono”. Mas chega um momento que é necessário ir além. Vender melhor, ganhar novos públicos, aumentar a receita, automatizar processos… E não dá para chegar muito longe sem entender e aplicar o branding.
Ele mudou a loja e as vendas estouraram! Confira aqui o estudo de caso da Imagem Foto e Ótica
Afinal, você compreende a importância da cultura de marca para o seu negócio? Quais são os valores da sua loja? Qual é a missão e onde você quer chegar? Quanto sua empresa é importante para seus consumidores e por quê? Qual é o seu propósito?
Parece muita coisa, não é mesmo? E realmente é. Mas fique tranquilo. Você não vai precisar responder todas essas questões agora. Este é o momento de refletir sobre seus objetivos a longo prazo e começar a construir desde já o verdadeiro poder do seu negócio. Lembre-se que a grande loja é a pequena loja que um dia fez a escolha certa.
Como construir uma cultura de marca?
Uma cultura não é criada do dia para a noite. Ela é o resultado de diversos fatores. Mais que um nome ou a identidade visual, a cultura de marca é a cultura organizacional de uma empresa como um todo.
Ela é a experiência emocional e sensorial plena vivida pelo consumidor. Essa cultura engloba um conjunto de símbolos, valores e comportamentos que devem refletir as crenças culturais do público interno e externo, criando assim, uma poderosa rede de compartilhamento que faz história e gera crescimento exponencial.
Construir e estabilizar a cultura de uma marca não é nada simples. É um trabalho que requer disposição, paciência, interpretação, pessoas capacitadas, energia e muito empenho. Não é fácil ser grande, mas acredite, é possível e muito recompensador. Quando sua cultura for estabelecida, os melhores resultados chegarão naturalmente.
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